Политика конфиденциальности

Danielis Yachting

Последнее обновление: 23.06.2026.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаём и защищаем ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт www.danielis-yachting.com («Сайт»), связываетесь с нами или пользуетесь нашими услугами по аренде яхт и сопутствующими услугами. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679, «GDPR»), хорватским Законом о применении Общего регламента по защите данных (Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, NN 42/2018) и хорватским Законом об электронных коммуникациях (Zakon o elektroničkim komunikacijama).

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой вместе с нашей Политикой использования файлов cookie, в которой объясняется, как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии.

1. Кто отвечает за ваши данные (контролёр данных)

Контролёром, ответственным за ваши персональные данные, является:

• Юридическое наименование: DANIELIS d.o.o.
• Юридический адрес: Grada Chicaga 4, 10000 Zagreb, Croatia
• Регистрационный номер (MBS): 080730317
• Личный идентификационный номер (OIB): 02751914763
• Электронная почта: [email protected]
• Контакт по защите данных: [email protected]
• Телефон: +385 98 273 416

Мы не обязаны назначать штатного сотрудника по защите данных (DPO) согласно статье 37 GDPR и не назначали его. Это не уменьшает нашей ответственности за защиту ваших персональных данных. Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нашим контактом по защите данных, используя указанные выше реквизиты.

2. Сфера действия настоящей Политики

Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые мы обрабатываем в отношении:

• посетителей нашего Сайта;
• лиц, которые обращаются к нам с запросами (через веб-форму, электронную почту, телефон, WhatsApp, Viber, Skype или социальные сети);
• клиентов, которые бронируют или запрашивают аренду яхты или любую из наших услуг, включая членов экипажа и дополнительных гостей, указанных в бронировании;
• лиц, которые подписываются на нашу рассылку или маркетинговые сообщения;
• лиц, которые оставляют отзывы.

Мы действуем как чартерное агентство и посредник. Это означает, что для исполнения бронирования мы передаём определённые персональные данные чартерному оператору (владельцу судна или оператору флота), который предоставляет судно. Раздел 6 поясняет это подробнее.

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1 Данные, которые вы нам предоставляете

• Данные запроса и контактные данные: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, страна и содержание вашего сообщения.
• Данные бронирования: имя, дата рождения, гражданство, почтовый адрес, электронная почта, телефон, а также сведения о вашем опыте управления судном и лицензиях, где это применимо.
• Данные экипажа и гостей: для списков экипажа, требуемых чартерными операторами и портовыми властями; могут включать имя, дату рождения, гражданство и данные документа, удостоверяющего личность, или паспорта каждого лица на борту.
• Платёжные данные: сведения, необходимые для обработки вашего платежа или задатка. Платежи картой обрабатываются нашими поставщиками платёжных услуг; мы не храним полные номера карт.
• Отзывы: ваше имя (или выбранное отображаемое имя) и содержание вашего отзыва.
• Маркетинговые данные: ваш адрес электронной почты и предпочтения, если вы подписываетесь на нашу рассылку.
• Переписка: записи вашего общения с нами по любому каналу.

3.2 Данные, собираемые автоматически

Когда вы пользуетесь Сайтом, мы и наши поставщики услуг можем собирать:

• ваш IP-адрес, приблизительное местоположение, тип устройства и браузера, операционную систему и язык;
• просмотренные страницы, нажатые ссылки, ссылающийся сайт, а также дату и время доступа;
• сведения, собранные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

Мы устанавливаем необязательные файлы cookie (в том числе аналитические и маркетинговые) только после того, как вы дадите согласие через наш баннер cookie. Подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie.

3.3 Данные, которые мы получаем от третьих лиц

• от чартерных операторов в связи с вашим бронированием;
• от платформ социальных сетей, когда вы взаимодействуете с нашими страницами или нажимаете на наши ссылки;
• от поставщиков платёжных услуг, подтверждающих статус платежа.

Мы сознательно не обрабатываем особые категории персональных данных (например, данные о состоянии здоровья). Пожалуйста, не присылайте нам такие данные, кроме случаев крайней необходимости и только после согласования с нами соответствующих мер защиты.

4. Почему мы используем ваши данные и наше правовое основание

Мы обрабатываем ваши персональные данные только при наличии правового основания согласно статье 6 GDPR.

Цель	Правовое основание
Ответы на ваши запросы и предоставление запрошенной информации	Действия до заключения договора (ст. 6(1)(b)); наш законный интерес в ответах на запросы (ст. 6(1)(f))
Организация, управление и исполнение вашего бронирования аренды	Исполнение договора (ст. 6(1)(b))
Передача данных бронирования и экипажа чартерному оператору	Исполнение договора (ст. 6(1)(b)); соблюдение морских/портовых обязательств (ст. 6(1)(c))
Обработка платежей, задатков и возвратов	Исполнение договора (ст. 6(1)(b))
Ведение бухгалтерского, налогового учёта и счетов	Соблюдение юридической обязанности (ст. 6(1)(c))
Рассылка новостей и маркетинговых сообщений	Ваше согласие (ст. 6(1)(a)); применимые правила в отношении электронного маркетинга
Установка аналитических и рекламных файлов cookie	Ваше согласие (ст. 6(1)(a))
Публикация отзывов, позволяющих вас идентифицировать	Ваше согласие (ст. 6(1)(a))
Защита нашего Сайта и предотвращение мошенничества и злоупотреблений	Наши законные интересы (ст. 6(1)(f))
Установление, осуществление или защита правовых требований	Наши законные интересы (ст. 6(1)(f)); юридическая обязанность (ст. 6(1)(c))

Если мы опираемся на согласие, вы можете отозвать его в любое время (см. Раздел 9). Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Если мы опираемся на законные интересы, вы имеете право возразить (см. Раздел 9).

Если вы не предоставите данные, необходимые для бронирования, мы можем оказаться не в состоянии организовать или исполнить аренду.

5. Отзывы

Если вы оставляете отзыв, мы можем опубликовать его на нашем Сайте и в маркетинговых каналах с указанием вашего имени и первой буквы фамилии (например, «John E.»), даты аренды, а также вашей оценки и комментариев. Мы публикуем отзывы, позволяющие вас идентифицировать, только с вашего согласия, и вы можете в любое время попросить нас удалить или обезличить ваш отзыв, используя контактные данные из Раздела 10.

6. С кем мы делимся вашими данными (получатели)

Мы передаём персональные данные только так, как описано ниже, и только в необходимом объёме.

• Чартерные операторы и владельцы судов. Для исполнения вашего бронирования мы передаём необходимые данные клиента и экипажа оператору, предоставляющему судно. Такие операторы, как правило, являются самостоятельными контролёрами данных, которые после получения данных обрабатывают их в соответствии с собственными условиями конфиденциальности; рекомендуем также ознакомиться с информацией о конфиденциальности оператора, если она доступна.
• Поставщик системы бронирования: NauSys и MMK Booking Manager, которые управляют платформой бронирования, используемой для обработки бронирований, действуя в качестве нашего обработчика.
• Разработчик сайта и хостинг-провайдер: E-start и SETCOR d.o.o., действующие в качестве наших обработчиков.
• Поставщики платёжных услуг: Monri Payments, Apple Pay, Google Pay, которые действуют как контролёры или обработчики в зависимости от случая.
• Поставщики услуг электронной почты, CRM и рассылок: Google Workspace, действующий в качестве нашего обработчика.
• Поставщики аналитики и рекламы (только с вашего согласия): Google (Google Analytics и Google Ads) и Meta Platforms (пиксель Facebook, используемый для рекламы в Facebook и Instagram). Эти инструменты активируются только после того, как вы дадите согласие через наш баннер cookie.
• Профессиональные консультанты (бухгалтеры, юристы, аудиторы), когда это необходимо.
• Государственные органы, суды или надзорные органы, когда мы юридически обязаны раскрыть данные либо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

Мы используем пиксель Meta (Facebook) для измерения и показа рекламы. Когда он активирован, он передаёт компании Meta Platforms определённые сведения о вашей активности на Сайте. Пиксель устанавливается только после того, как вы дадите согласие, и вы можете отозвать согласие в любое время. Конкретные используемые файлы cookie перечислены в нашей Политике использования файлов cookie.

Когда третье лицо действует в качестве нашего обработчика, у нас заключено письменное соглашение об обработке данных в соответствии со статьёй 28 GDPR, обязывающее его защищать ваши данные и обрабатывать их только по нашим указаниям. Мы не продаём ваши персональные данные.

7. Международная передача данных

Мы находимся в Хорватии (ЕС). Некоторые из наших получателей могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ):

• Когда мы используем поставщиков, расположенных или действующих за пределами ЕЭЗ (например Google и Meta Platforms), данные могут передаваться в Соединённые Штаты. Такие передачи защищены Рамочной программой ЕС–США по конфиденциальности данных (Data Privacy Framework) (если получатель сертифицирован) и/или стандартными договорными положениями, утверждёнными Европейской комиссией.
• Когда вы бронируете аренду в направлении за пределами ЕЭЗ (например Турция или Британские Виргинские острова), соответствующий чартерный оператор может получить ваши данные в этой стране. При отсутствии решения ЕС об адекватности мы опираемся на стандартные договорные положения или, где это применимо, на то, что передача необходима для исполнения вашего договора (ст. 49(1)(b) GDPR).

Вы можете запросить копию соответствующих гарантий, используя контакты из Раздела 10.

8. Как долго мы храним ваши данные

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для указанных выше целей:

• Запросы, не приведшие к бронированию: 60 месяцев с момента вашего последнего обращения.
• Записи о бронировании и договорах: в течение срока действия договора и впоследствии в течение периода, необходимого для рассмотрения жалоб и правовых требований, до 11 лет в связи с правилами бухгалтерского хранения согласно хорватскому законодательству.
• Бухгалтерские документы и счета: в течение периода, требуемого хорватским законодательством, 11 лет согласно хорватскому Закону о бухгалтерском учёте для бухгалтерских документов.
• Маркетинговые данные: до отзыва вашего согласия или отписки, а также в течение короткого периода после этого для регистрации вашего отказа.
• Отзывы: до тех пор, пока вы не попросите нас удалить их.
• Данные cookie: в течение срока, указанного в нашей Политике использования файлов cookie.

Когда данные больше не нужны, мы безопасно удаляем или обезличиваем их.

9. Ваши права

Согласно GDPR вы имеете право на:

• доступ к вашим персональным данным и получение их копии;
• исправление неточных или неполных данных;
• удаление («право быть забытым») при определённых обстоятельствах;
• ограничение обработки при определённых обстоятельствах;
• переносимость данных — получение предоставленных вами данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и их передачу другому контролёру, когда это технически осуществимо;
• возражение — возражать против обработки, основанной на наших законных интересах, и в любое время возражать против прямого маркетинга;
• отзыв согласия в любое время, когда обработка основана на согласии;
• освобождение от решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, которое порождает правовые последствия или аналогичным образом существенно затрагивает вас (мы не осуществляем такого автоматизированного принятия решений — см. Раздел 12).

Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца. Прежде чем действовать, нам может потребоваться подтвердить вашу личность. Осуществление этих прав, как правило, бесплатно.

10. Как воспользоваться своими правами и как подать жалобу

Чтобы воспользоваться любым из своих прав или задать вопрос по настоящей Политике, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: [email protected]
• Почтовый адрес: Grada Chicaga 4, 10000 Zagreb, Croatia
• Телефон: +385 98 273 416

Если вы считаете, что мы обработали ваши персональные данные неправомерно, вы имеете право подать жалобу в хорватский надзорный орган:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, HR – 10000 Zagreb, Croatia

Телефон: +385 1 4609 000

Электронная почта: [email protected]

Веб-сайт: www.azop.hr

Вы также можете подать жалобу в надзорный орган страны вашего проживания в ЕС.

11. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы Сайта, запоминания ваших предпочтений, измерения производительности и — с вашего согласия — для аналитики и рекламы. Мы устанавливаем необязательные файлы cookie только после того, как вы дадите согласие через наш баннер cookie, и вы можете в любое время изменить или отозвать свой выбор. Подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie.

12. Автоматизированное принятие решений и профилирование

Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые порождают правовые последствия или аналогичным образом существенно затрагивают вас.

13. Дети

Наши услуги и наш Сайт предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет без согласия родителя или опекуна. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы удалим их.

14. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Они включают шифрованную передачу данных через Сайт (HTTPS/TLS), контроль доступа и соглашения с нашими поставщиками услуг, обязывающие их поддерживать надлежащий уровень безопасности. В случае нарушения безопасности персональных данных, которое может повлечь риск для ваших прав и свобод, мы уведомим AZOP и, при необходимости, затронутых лиц в соответствии со статьями 33 и 34 GDPR.

15. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Действующая версия всегда доступна на этой странице с указанием даты «Последнее обновление» вверху. При существенных изменениях мы предпримем разумные меры для вашего информирования.

Настоящая Политика публикуется на английском языке. В случае перевода на другие языки при наличии расхождений преимущественную силу имеет английская версия.