Informativa sulla privacy

Danielis Yachting

Ultimo aggiornamento: 23.06.2026.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i Suoi dati personali quando visita il sito www.danielis-yachting.com (il «Sito»), ci contatta o utilizza i nostri servizi di noleggio di imbarcazioni e i servizi correlati. Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, «GDPR»), alla legge croata di attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, NN 42/2018) e alla legge croata sulle comunicazioni elettroniche (Zakon o elektroničkim komunikacijama).

La invitiamo a leggere la presente Informativa insieme alla nostra Cookie Policy, che spiega come utilizziamo i cookie e tecnologie simili.

1. Chi è responsabile dei Suoi dati (Titolare del trattamento)

Il titolare del trattamento responsabile dei Suoi dati personali è:

• Denominazione legale: DANIELIS d.o.o.
• Sede legale: Grada Chicaga 4, 10000 Zagreb, Croatia
• Numero di registrazione (MBS): 080730317
• Codice di identificazione personale (OIB): 02751914763
• E-mail: [email protected]
• Contatto per la protezione dei dati: [email protected]
• Telefono: +385 98 273 416

Non siamo tenuti a nominare un responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO) ai sensi dell'articolo 37 del GDPR e non ne abbiamo nominato uno. Ciò non riduce la nostra responsabilità nella protezione dei Suoi dati personali. Per qualsiasi domanda su come trattiamo i Suoi dati o per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattare il nostro contatto per la protezione dei dati utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Ambito di applicazione della presente Informativa

La presente Informativa si applica ai dati personali che trattiamo in relazione a:

• i visitatori del nostro Sito;
• le persone che ci contattano con richieste (tramite modulo web, e-mail, telefono, WhatsApp, Viber, Skype o social media);
• i clienti che prenotano o richiedono un noleggio di imbarcazioni o uno dei nostri servizi, inclusi i membri dell'equipaggio e gli ospiti aggiuntivi indicati in una prenotazione;
• le persone che si iscrivono alla nostra newsletter o alle comunicazioni di marketing;
• le persone che inviano recensioni o testimonianze.

Operiamo come agenzia di noleggio e intermediario. Ciò significa che, per dare seguito a una prenotazione, trasmettiamo determinati dati personali all'operatore charter (il proprietario dell'imbarcazione o l'operatore della flotta) che fornisce l'imbarcazione. La Sezione 6 spiega questo aspetto in dettaglio.

3. Quali dati personali raccogliamo

3.1 Dati che Lei ci fornisce

• Dati di richiesta e di contatto: il Suo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, paese e il contenuto del Suo messaggio.
• Dati di prenotazione: nome, data di nascita, nazionalità, indirizzo postale, e-mail, telefono e informazioni sulla Sua esperienza velica e sulle patenti, ove pertinenti.
• Dati dell'equipaggio e degli ospiti: per le liste dell'equipaggio richieste dagli operatori charter e dalle autorità portuali; possono includere nome, data di nascita, nazionalità e i dati del documento di identità o del passaporto di ogni persona a bordo.
• Dati di pagamento: le informazioni necessarie per elaborare il Suo pagamento o acconto. I pagamenti con carta sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo i numeri completi delle carte.
• Recensioni e testimonianze: il Suo nome (o un nome visualizzato scelto) e il contenuto della Sua recensione.
• Dati di marketing: il Suo indirizzo e-mail e le Sue preferenze se si iscrive alla nostra newsletter.
• Corrispondenza: le registrazioni delle Sue comunicazioni con noi attraverso qualsiasi canale.

3.2 Dati raccolti automaticamente

Quando utilizza il Sito, noi e i nostri fornitori di servizi possiamo raccogliere:

• il Suo indirizzo IP, la posizione approssimativa, il tipo di dispositivo e di browser, il sistema operativo e la lingua;
• le pagine visitate, i link cliccati, il sito di provenienza e la data e l'ora dell'accesso;
• le informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

Impostiamo i cookie non essenziali (compresi i cookie di analisi e di marketing) solo dopo che Lei ha prestato il consenso tramite il nostro banner dei cookie. Per i dettagli consulti la nostra Cookie Policy.

3.3 Dati che riceviamo da terzi

• dagli operatori charter in relazione alla Sua prenotazione;
• dalle piattaforme di social media quando interagisce con le nostre pagine o clicca sui nostri link;
• dai fornitori di servizi di pagamento che confermano lo stato di un pagamento.

Non trattiamo consapevolmente categorie particolari di dati personali (come i dati relativi alla salute). La preghiamo di non inviarci tali dati se non strettamente necessario e solo dopo aver concordato con noi le opportune garanzie.

4. Perché utilizziamo i Suoi dati e la nostra base giuridica

Trattiamo i Suoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.

Finalità	Base giuridica
Rispondere alle Sue richieste e fornire le informazioni richieste	Misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b); il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste (art. 6, par. 1, lett. f)
Organizzare, gestire e dare seguito alla Sua prenotazione di noleggio	Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b)
Trasmettere i dati di prenotazione e dell'equipaggio all'operatore charter	Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b); adempimento di obblighi marittimi/portuali (art. 6, par. 1, lett. c)
Elaborare pagamenti, acconti e rimborsi	Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b)
Tenuta delle scritture contabili, fiscali e di fatturazione	Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)
Invio di newsletter e comunicazioni di marketing	Il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a); le norme applicabili in materia di marketing elettronico
Installazione di cookie di analisi e pubblicitari	Il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a)
Pubblicazione di recensioni e testimonianze che La identificano	Il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a)
Proteggere il nostro Sito e prevenire frodi e abusi	I nostri legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f)
Accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria	I nostri legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f); obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)

Quando ci basiamo sul consenso, Lei può revocarlo in qualsiasi momento (si veda la Sezione 9). La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Quando ci basiamo sul legittimo interesse, Lei ha il diritto di opporsi (si veda la Sezione 9).

Se non fornisce i dati necessari per una prenotazione, potremmo non essere in grado di organizzare o dare seguito al noleggio.

5. Recensioni e testimonianze

Se invia una recensione, possiamo pubblicarla sul nostro Sito e sui nostri canali di marketing mostrando il Suo nome e l'iniziale del Suo cognome (ad esempio, «John E.»), la data del noleggio e la Sua valutazione e i Suoi commenti. Pubblichiamo recensioni identificabili solo con il Suo consenso e Lei può chiederci in qualsiasi momento di rimuovere o anonimizzare la Sua recensione utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 10.

6. Con chi condividiamo i Suoi dati (destinatari)

Condividiamo i dati personali solo come descritto di seguito e solo nella misura necessaria.

• Operatori charter e proprietari di imbarcazioni. Per dare seguito alla Sua prenotazione trasmettiamo i dati necessari del cliente e dell'equipaggio all'operatore che fornisce l'imbarcazione. Tali operatori sono generalmente titolari del trattamento autonomi che, una volta ricevuti i dati, li trattano secondo le proprie condizioni sulla privacy; Le consigliamo di consultare anche l'informativa sulla privacy dell'operatore, ove disponibile.
• Fornitore del sistema di prenotazione: NauSys e MMK Booking Manager, che gestiscono la piattaforma di prenotazione utilizzata per gestire le prenotazioni, in qualità di nostro responsabile del trattamento.
• Sviluppatore del sito e fornitore di hosting: E-start e SETCOR d.o.o., in qualità di nostri responsabili del trattamento.
• Fornitori di servizi di pagamento: Monri Payments, Apple Pay, Google Pay, che agiscono come titolari o responsabili del trattamento a seconda dei casi.
• Fornitori di e-mail, CRM e newsletter: Google Workspace, in qualità di nostro responsabile del trattamento.
• Fornitori di analisi e pubblicità (solo con il Suo consenso): Fornitori di analisi e pubblicità (solo con il Suo consenso): Google (Google Analytics e Google Ads) e Meta Platforms (il Facebook Pixel, utilizzato per la pubblicità su Facebook e Instagram). Questi strumenti vengono attivati solo dopo che Lei ha prestato il consenso tramite il nostro banner dei cookie.
• Consulenti professionali (commercialisti, avvocati, revisori) ove necessario.
• Autorità pubbliche, tribunali o autorità di controllo ove siamo tenuti per legge a comunicare i dati, oppure per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Utilizziamo il Meta (Facebook) Pixel per misurare e diffondere la pubblicità. Quando è attivato, condivide con Meta Platforms determinate informazioni sulla Sua attività sul Sito. Il Pixel viene impostato solo dopo che Lei ha prestato il consenso e Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento. I cookie specifici interessati sono elencati nella nostra Cookie Policy.

Quando un terzo agisce come nostro responsabile del trattamento, abbiamo stipulato un accordo scritto sul trattamento dei dati come previsto dall'articolo 28 del GDPR, che lo obbliga a proteggere i Suoi dati e a trattarli solo secondo le nostre istruzioni. Non vendiamo i Suoi dati personali.

7. Trasferimenti internazionali

Abbiamo sede in Croazia (UE). Alcuni dei nostri destinatari possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE):

• Quando utilizziamo fornitori con sede o operanti al di fuori del SEE (ad esempio Google e Meta Platforms), i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono protetti dal Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (Data Privacy Framework) (ove il destinatario sia certificato) e/o dalle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
• Quando prenota un noleggio in una destinazione al di fuori del SEE (ad esempio Turchia o Isole Vergini Britanniche), il relativo operatore charter può ricevere i Suoi dati in tale paese. In assenza di una decisione di adeguatezza dell'UE, ci basiamo sulle clausole contrattuali tipo o, ove applicabile, sul fatto che il trasferimento è necessario per l'esecuzione del Suo contratto (art. 49, par. 1, lett. b, GDPR).

Può richiedere una copia delle garanzie pertinenti utilizzando i contatti indicati nella Sezione 10.

8. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate:

• Richieste che non danno luogo a una prenotazione: 60 mesi dal Suo ultimo contatto.
• Registri di prenotazione e contrattuali: per la durata del contratto e successivamente per il periodo necessario a gestire reclami e azioni legali, fino a 11 anni, in ragione degli obblighi di conservazione contabile previsti dal diritto croato.
• Documenti contabili e di fatturazione: per il periodo richiesto dal diritto croato, 11 anni ai sensi della legge croata sulla contabilità per i documenti contabili.
• Dati di marketing: fino a quando non revoca il consenso o si disiscrive, e per un breve periodo successivo per registrare la Sua opposizione.
• Recensioni e testimonianze: fino a quando non ci chiede di rimuoverle.
• Dati dei cookie: per la durata indicata nella nostra Cookie Policy.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li anonimizziamo in modo sicuro.

9. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR Lei ha diritto a:

• accesso ai Suoi dati personali e a riceverne una copia;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione («diritto all'oblio») in determinate circostanze;
• limitazione del trattamento in determinate circostanze;
• portabilità dei dati – ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e farli trasmettere a un altro titolare ove tecnicamente fattibile;
• opposizione – opporsi al trattamento basato sui nostri legittimi interessi e opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;
• non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente (non effettuiamo tale processo decisionale automatizzato – si veda la Sezione 12).

Risponderemo alla Sua richiesta entro un mese. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di agire. L'esercizio di questi diritti è di norma gratuito.

10. Come esercitare i Suoi diritti e come presentare reclamo

Per esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti o per qualsiasi domanda sulla presente Informativa, ci contatti:

• E-mail: [email protected]
• Posta: Grada Chicaga 4, 10000 Zagreb, Croatia
• Telefono: +385 98 273 416

Se ritiene che non abbiamo trattato i Suoi dati personali in modo lecito, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo croata:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, HR – 10000 Zagreb, Croatia

Telefono: +385 1 4609 000

E-mail: [email protected]

Sito web: www.azop.hr

Può inoltre presentare reclamo all'autorità di controllo del Suo paese di residenza nell'UE.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il Sito, ricordare le Sue preferenze, misurare le prestazioni e, con il Suo consenso, per analisi e pubblicità. Impostiamo i cookie non essenziali solo dopo che Lei ha prestato il consenso tramite il nostro banner dei cookie e Lei può modificare o revocare le Sue scelte in qualsiasi momento. Per tutti i dettagli, consulti la nostra Cookie Policy.

12. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Non adottiamo decisioni nei Suoi confronti basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente su di Lei.

13. Minori

I nostri servizi e il nostro Sito sono rivolti agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso di un genitore o tutore. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci e provvederemo a cancellarli.

14. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione. Tali misure includono la trasmissione cifrata dei dati attraverso il Sito (HTTPS/TLS), controlli di accesso e accordi con i nostri fornitori di servizi che li obbligano a mantenere una sicurezza adeguata. In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i Suoi diritti e le Sue libertà, informeremo l'AZOP e, ove necessario, le persone interessate, in conformità agli articoli 33 e 34 del GDPR.

15. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina, con la data di «Ultimo aggiornamento» indicata in alto. In caso di modifiche significative, adotteremo misure ragionevoli per informarLa.

La presente Informativa è pubblicata in lingua inglese. In caso di traduzione in altre lingue, in caso di discrepanze prevale la versione inglese.